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Wie muss ich meine Sendung vorbereiten?

Anstellen die Befestigungen in Plastiktüten mit Clipverschluss einschieben und dann in ein luftgepolstertes Kuvert oder in ein - mittels Klebeband hermetisch verschlossenes - Paket legen. Wenn sich die Plastiktüten nämlich während des Transports öffnen und das Paket nicht ordentlich geschlossen ist, dann können die Brackets herausrutschen. Bitte niemals herkömmliche Kuverts oder Briefumschläge verwenden, da dieselben in den automatisierten Sortiermaschinen beschädigt werden können.

Wie muss die Sendung frankiert werden ?

Wir empfehlen Briefporto oder - bei großen Sendungen - eingeschriebene Eilpaketsendung.

Wie lange ist der Liefertermin für die Behandlung ?

Unser normaler Liefertermin beträgt 10 Tage. Er hängt von der Art des Auftrages ab.

Muss eine Mindestmenge an Teilen gesandt werden ?

Es gibt keine Auftragsmindestmenge, aber wir verrechnen eine Beteiligung für Verwaltungs- und Versandkosten bei Aufträgen von unter 100 €.

Muss ich die Brackets sortieren, bevor ich sie abschicke ?

Ja, bei nicht identifizierten Brackets, bitte dieselben in Klasse I, II, III trennen.
In allen anderen Fällen empfehlen wir Ihnen uns die Brackets ohne weitere Sortierung zu senden.
Die Brackets werden bei uns in der Polierphase systematisch miteinander vermischt. Unsere Prüfer, die bereits Millionen Bracket sortiert haben, haben keinerlei Probleme bei der nachfolgenden Differenzierung und verfügen - falls notwendig - über ein Mikroskop zum Winkelmessen ( Angulation... . Ein so ein Gerät ist genauer, als die Produktionswerkzeuge der Hersteller, von denen die Brackets stammen.

Wie soll die Farb- Kennzeichnung der Brackets erfolgen ?

Die Farb-Kennzeichnung erfolgt durch einen bioverträglichen Farbpunkt der im Ofen eingebrannt wird. Diese Kennzeichnung ist mit jener der besten Hersteller identisch.
Die Bioverträglichkeit unseres Anstriches wurde im Rahmen des Verfahrens für die Kennzeichnung CE der Brackets amtlich anerkannt.
Die Brackets sind gemäss unser Standard-Kennzeichnung markiert (Oberkiefer rot, Unterkiefer grün, zweiter Biscupid unten schwarz) oder nach der Kennzeichnung die Sie im Rahmen unseres personalisierten Behandlungssystems wünschen.

Kann ich einen kostenlosen Test haben ?

Sie können einem Gratis-Test bekommen und zwar auf einer maximalen Menge von 50 Brackets und 20 Bändern.
Wir können Ihnen ebenfalls einige Musterstücke zukommen lassen. Sie brauchen dazu nur den Vordruck zur Anfrage von Musterstücken auszufüllen.

Worin besteht Ihre Gewährleistung ?

Sie verfügen über eine totale Garantie der Zufriedenheit. Sie können Ihre Brackets innerhalb von 30 Tagen für eine Nachbehandlung an uns zurücksenden. Sie zahlen nur, wenn Sie vollkommen zufrieden sind.

Welche Zahlungsweise ?

Sie zahlen nur, wenn Sie vollkommen zufrieden sind, nach Ablauf der Garantiefrist von 30 Tagen. Zahlungen können mittels Bankscheck, Überweisung oder VISA-Kreditkarte erfolgen. Im letzteren Fall bitten wir Sie um Angabe Ihrer Kreditkartennummer auf dem Bestellschein. Falls Sie per VISA - Kreditkarte zahlen, wird Ihr Konto je nach Ihrem Wunsch nach 30 oder 60 Tagen belastet.

Wie werden die Bänder kalibriert und nummeriert ?

Die Bänder werden mit verschiedenen Mitteln kalibriert, darunter die Messung des Umfanges unter dem Mikroskop.
Durch die Eingabe der Merkmale der Bänder in unsere Datenbank können wir uns beim Neugestalten - unter Berücksichtigung des Herstellers - an die ursprüngliche Form der Bänder halten.
Bei unserem Neugestaltungsverfahren wird der Umfang der Bänder nicht erweitert. Die Klassifizierung erfolgt nach jener des ursprünglichen Herstellers. Die Dauer-Kennzeichnung erfolgt durch chemische schwarze Gravierung wie bei bestimmten Herstellern.
Wir führen keine Hohlgravierungen an den Bändern durch, um später die Nummer zu ändern zu können und sie nicht mit der ursprünglichen Nummer - falls diese noch immer aufscheint – zu verwechseln.

Bauen Sie die Röhren der Bänder aus ?

Diese Dienstleistung erbringen wir nicht. Röhren die kein Gitter haben, können nicht geklebt werden. Wir verfügen über keine Abteilung zum Schweißen der Röhren auf die Bänder. Die beschädigten (defekten) Bänder werden kostenlos an Sie zurückgesandt. Sie können sich danach an einen Fachbetrieb für die Wiederverwertung der Röhren wenden.

Ist das Wiederverwerten von Orthodentischen Befestigungen gesetzlich gestattet?

Es existiert keinerlei gesetzliche Verpflichtung außerhalb der EU. In der EWG unterliegt das Wiederverwerten von Brackets der Richtlinie 93/43/CEE.
Wir bitten Sie, für weitere Informationen im entsprechenden Kapitel bezüglich der Verordnungen nachzuschlagen.
Ortho Service unterhält ein Qualitätsschutzsystem entsprechend der Normen ISO 9001, ISO 13485. Unser Betrieb verfügt für orthodontische Bögen und Brackets seit 1999 über die Genehmigungsbescheinigung für das Auftragen der Kennzeichnung EG.